1. Amaç ve Kapsam
Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Desan Hurda tarafından işlenen kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel ilkeleri, veri işleme amaçlarını, saklama yaklaşımını, alınan tedbirleri ve ilgili kişilerin haklarını açıklar.
Politika; web sitesi ziyaretçileri, müşteriler, potansiyel müşteriler, tedarikçiler, iş ortakları, hizmet alınan kişiler, iletişim kanalları üzerinden başvuranlar ve hukuki ilişki içinde bulunulan diğer gerçek kişilere ait verileri kapsar.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki iletişim bilgilerine sahip Desan Hurda tarafından işlenebilir:
| Veri Sorumlusu | Desan Hurda |
|---|---|
| Adres | Şekerpınar Mahallesi, Hilal Sokak, No: 8, Çayırova / Kocaeli |
| Telefon | 0530 323 01 66 |
| E-posta | info@desanhurda.com |
| Web Sitesi | desanhurda.com |
3. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Temel İlkeler
Desan Hurda, kişisel verileri işlerken aşağıdaki ilkelere uygun hareket etmeyi esas alır:
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun hareket edilmesi,
- Verilerin doğru ve gerektiğinde güncel tutulması,
- Belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmesi,
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olması,
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli süre kadar muhafaza edilmesi.
4. İşlenebilecek Kişisel Veri Kategorileri
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad ve işlem gerektiriyorsa kimlik veya vergi bilgileri. |
| İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, teslim veya hizmet adresi. |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Teklif, hurda türü, miktar, tartım, ödeme, teslim ve hizmet kayıtları. |
| Finans Bilgileri | Banka hesap bilgisi, ödeme ve tahsilat kayıtları, fatura bilgileri. |
| Görsel Kayıtlar | Teklif veya yerinde değerlendirme amacıyla gönderilen hurda ve saha fotoğrafları. |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı ve güvenlik kayıtları. |
| Hukuki İşlem Bilgileri | Başvuru, talep, şikâyet, sözleşme ve resmi kurum yazışmaları. |
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler, faaliyetin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Hurda alım talebinin alınması, incelenmesi ve fiyat teklifi hazırlanması,
- Yerinde keşif, araç, ekip, söküm, yükleme ve nakliye organizasyonunun yapılması,
- Müşteri iletişiminin yürütülmesi ve taleplerin cevaplandırılması,
- Sözleşme, tartım, teslim, ödeme, muhasebe ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması,
- Web sitesinin güvenliğinin, sürekliliğinin ve teknik işleyişinin sağlanması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması,
- Uyuşmazlıkların çözümü, hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler kapsamında işlenebilir.
Bu işleme şartlarının bulunmadığı durumlarda, kişisel veriler ancak usulüne uygun açık rıza alınması halinde işlenir. Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza süreci birbirinden ayrı şekilde yürütülür.
7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel veriler aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:
- Telefon görüşmeleri, SMS ve WhatsApp yazışmaları,
- Web sitesindeki iletişim veya teklif formları,
- E-posta, yüz yüze görüşmeler ve yerinde keşifler,
- Sözleşme, teslim, tartım, ödeme ve fatura belgeleri,
- Web sitesi çerezleri, sunucu kayıtları ve güvenlik sistemleri,
- Yetkili kamu kurumları veya hukuken yetkili üçüncü kişiler.
8. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler; yalnızca işleme amacıyla sınırlı olmak, gerekli güvenlik önlemleri alınmak ve mevzuata uygun hareket edilmek kaydıyla muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına, banka ve ödeme kuruluşlarına, bilişim ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, nakliye veya operasyon iş ortaklarına, hukuk danışmanlarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı yapılması gereken durumlarda, yürürlükteki mevzuatta öngörülen uygun güvence ve aktarım şartlarına uygun hareket edilir.
9. Saklama Süreleri ve İmha
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. Sürenin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler; silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemlerinden uygun olanı kullanılarak imha edilir.
10. Kişisel Verilerin Güvenliği
Desan Hurda, kişisel verilere hukuka aykırı erişimi ve verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli parola kullanımı, güncel yazılım, kayıt takibi, yedekleme ve çalışan farkındalığı bu tedbirler arasında yer alabilir.
11. Çerezler ve Web Sitesi Kayıtları
Web sitesinin çalışması, güvenliği, performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler veya benzer teknolojiler kullanılabilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından uygulanabilir mevzuata uygun tercih ve onay mekanizmaları sunulur. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfası incelenebilir.
12. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
13. Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi; kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde aşağıdaki yöntemlerden biriyle Desan Hurda’ya iletebilirsiniz:
- Şekerpınar Mahallesi, Hilal Sokak, No: 8, Çayırova / Kocaeli adresine yazılı başvuru,
- info@desanhurda.com adresine e-posta,
- Mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemleri.
Başvuruda ad ve soyad, imza gereken hallerde imza, iletişim bilgileri, talep konusu ve talebi destekleyen bilgi ve belgelerin bulunması gerekir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve yasal süre içinde sonuçlandırılır.
14. Politikanın Güncellenmesi
Bu politika; mevzuat, şirket faaliyetleri veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.